OKR’s, z ang. Objectives Key Results to konkretne przedstawienie wskaźników osiągania najważniejszych celów w organizacji w ujęciu kwartalnym. SAFe nazywa te cele „Strategy Themes”.
Założenia są tworzone przez top management (w SAFe „Portfolio level”) ze wsparciem Strategów biznesowych oraz realizowane przez kolejne części organizacji (w SAFe „Value Streams”).
OKR-y bywają mylone z bardziej ogólnymi wskaźnikami KPI (Key Performance Indicators)
Przykłady OKR -ów:
Cel: Wdrożenie systemu rezerwacji online w hotelu
– 20% większe obłożenie pokoi w hotelu
– 20% mniejszy koszt obsługi rezerwacji
– 50% zmniejszenie marży dla Booking
