Mapa ciepła – z ang. Attention Heatmap, interaktywna mapa punktów, gdzie użytkownicy zatrzymali („skupili”) myszkę na dłuższą chwilę. Nazwa wywodzi się od tradycyjnych map ciepła z XX wieku.
Współczesna forma powstaje przez nowoczesny eye tracking za pośrednictwem zaawansowanego sprzętu (głównie kamer podążających za wzrokiem osoby badanej) i specjalnego oprogramowania lub bardziej chałupniczo, np. przez kamerą wbudowaną w laptop podążającego wraz z nagrywaniem obrazu wyświetlającego się na ekranie.
W zależności od tego jak często wzrok padał w dane miejsce zmieniały się kolory na mapie ciepła strony internetowej, baneru czy aplikacji co w wizualny sposób szybko pokazuje zainteresowanie użytkowników daną sekcją czy elementem. Porównywalnych do takiego efektu danych nawet przy użyciu zaawansowanej analityki Google Analytics ze śledzeniem eventów i celów nie zawsze możemy otrzymać.
Przykład mapy cieplnej wyszukiwania najczęstszych, tzw. złoty trójkąt SEO:
Alternatywą jest mapa kliknięć, prostsza do zaimplementowania i badania ilościowego dzięki automatyzacji zbierania wyników poprzez mierzenie zachowań internautów na stronie on-line (choć istnieją również serwisy z siecią testerów on-line z zintegrowanymi kamerami w swoich komputerach).
Przykłady zastosowań:
– Testy A/B stron lub reklam on-line
– Testy banerów outdoor’owych ATL
– Testy prototypów aplikacji z użytkownikami