Uncategorized

Obok empatycznego wsparcia i dotrzymywania obietnic, warto budować zaufanie przez otwartą komunikację.

Szczere rozmowy o potrzebach i oczekiwaniach budują zrozumienie więc warto ich nie odkładać a planować.

W branży IT uzyskujemy krótką informację zwrotną m.in. na codziennych, 15 min spotkaniach “Daily Scrum”. 

Przy zaufaniu członkowie zespołów dzielą się wyzwaniami w pracy aby razem je przezwyciężyć bez ich ukrywania.

Dyskusje nt. wyzwań we współpracy i pomysłów na usprawnienia odbywają się co 2 tygodnie na retrospekcji.

Retrospekcja służy też rozwiązywaniu problemów w zespole a nawet sytuacji konfliktowych o ile jest to możliwe.

Warto też celebrować sukcesy zespołu gdyż uznanie i docenienie wzmacnia zaangażowanie i buduje zaufanie.

Zespoły IT w Scrumie prezentują swoje osiągnięcia codziennie i zbiorczo podczas przeglądu (“dema”) sprintu.

Przykłady otwartej komunikacji NVC i KISS

Temat otwartej komunikacji jest dość szeroki ale dziś skupmy się na metodach otwartego feedbacku:

1. Non Violent Communication – Komunikacja bez przemocy

W metodzie NVC aby powiedzieć komuś, że coś nam nie pasuje zaczynamy od stwierdzenia faktu w formie obserwacji (a nie opinii) aby przedstawić sytuację, następnie stwierdzenie jak ona na nas wpływa i czego potrzebuję kończąc prośbą zamiast żądania i opinii.  To tzw. Język żyrafy, który w przeciwieństwie do języka szakala jest empatyczny co pomaga przekazać informację zwrotną nawet gdy rozmówca może źle odebrać uwagi, szczególnie te agresywne.

	KOMUNIKACJA “ŻYRAFY”
KOMUNIKACJA “SZAKALA”	OBSERWACJA	CO MI TO ROBI?	CO POTRZEBUJĘ?	PROŚBA
JESTEŚ NIESAMOWITY! (znowu użyłeś nowej poszewki do łóżka)	Mimo, że poszewka do łóżka jest czysta, Ty użyłeś nowej	Mam wrażenie przez to, że nie szanujesz mojej pracy	Chciałabym abyśmy zmieniali poszewki gdy to jest potrzebne	Czy możemy umówić się, że zmieniamy pościel w soboty?
CZY WSZYSTKO W TYM ZESPOLE MUSZĘ ROBIĆ SAMA?
POSPIESZ SIĘ, DLACZEGO MUSISZ SIĘ TAK GUZDRAĆ?	Jest już 16:15.	Boje się, że pociąg nam ucieknie.	a chciałem z Tobą spędzić ten wieczór	Czy możemy już wyjść
NIKT MNIE TU NIE SŁUCHA.
NIGDZIE NIE WYJDZIEMY, JEŚLI NIE POSPRZĄTASZ W SWOIM POKOJU.
DLACZEGO DO MNIE NIE ZADZWONIŁAŚ PO WARSZTATACH?
ZNOWU DRZESZ SIĘ DO TELEFONU

2. Metoda komunikacji KISS

W klasycznej metodzie przekazania informacji zwrotnej, tzw. kanapce, czyli najpierw dobra, potem zła i znowu dobra informacja aby nieco ułatwić odbiór tej złej jedynie ograniczamy zły odbiór. W przypadku metody KISS skupiamy się po równi na pozytywnych informacjach i konstruktywnych. Najlepsze metody pozbawione szczerego podejścia z empatią i aktywnego słuchania mogą wyglądać sztucznie i budować a szybko i na długo stracić zaufanie.  

KEEP	Co robisz dobrze?	Skupmy się najpierw na tym. aby utrzymać to, co jest wartościowe.
IMPROVE	Co usprawnisz?	Pytaj i ew.nakieruj osobę na aspekty, które wciąż można i warto poprawić
START	Co chcesz zacząć?	Nowe umiejętności ale też projekty czy branże lub hobby u dziecka
STOP	Co warto skończyć?	Zachowania, role

Cmentarze wojskowe w Parku Zdrojowym – 0,5 h

Cmentarz wojenny nr 233 Rabka Zdrój z I Wojny Światowej – zaprojektowany przez Gustawa Ludwiga. Pochowano na nim 17 żołnierzy austro-węgierskich (w tym 1 polski) i 26 rosyjskich w 9 grobach pojedynczych i 5 zbiorowych, zmarłych w szpitalu wojskowym w Rabce w latach 1915-1917.

Zadanie: gdzie w Rabce śnią wiecznie wrogowie obok siebie bezpiecznie?

Źródło: https://historiarabki.blogspot.com/2020/11/rabka-78-lat-pozniej-pamietamy.html

Cmentarz Wojenny Żołnierzy Sowieckich z II Wojny Światowej – Pochowano tu 301 żołnierzy sowieckich poległych lub zmarłych w 1945 r. w 12 mogiłach zbiorowych określonych mianem „Oswobodzicieli Polski”. Wojska niemieckie został wyparte z Rabki 28 stycznia 1945 roku przez Rosjan.

Zadanie: odnajdź oswobodzicieli Polski, których bracia później ją ciemiężyli.

Źródło: https://grobywojenne.malopolska.uw.gov.pl/pl-PL/Home/Obiekt/513

Krzyż Legionistów w Ogrodzie Różańcowym – 0,5h

„Pomnik został wzniesiony w miejscu, w którym 26 września 1914 r. odbyła się przysięga żołnierzy dowodzonego przez kpt. Jana Kozickiego IV batalionu 3. Pułku Piechoty Legionów Polskich…”

Zadanie: Sprawdź gdzie prowadziła Droga Legionów, zbudowana m.in. przez ochotników z Rabki.

Młodzieży polska, patrz na ten krzyż!

Legiony Polskie dźwignęły go wzwyż,

Przechodząc góry, lasy i wały

Dla Ciebie, Polsko, i dla twej chwały.

https://www.polskieradio.pl/39/156/artykul/2251461,bitwa-pod-rafajlowa-zwyciestwo-legionow-polskich-nad-rosjanami

https://krakow.ipn.gov.pl/pl4/aktualnosci/171568,W-Rabce-Zdroju-odslonieto-pomnik-legionistow.html

Cmentarze żydowskie w Rabce Zdrój – 0,5 h

Masowe rozstrzeliwania w lesie za willą Tereska, w której od 1940 funkcjonowała Szkoła Dowódców Policji Bezpieczeństwa i Służby Bezpieczeństwa (m.in. gestapo) ale też więzienie m.in. dla polskich partyzantów i obóz pracy dla Żydów, budujących bunkry i schrony, których rozstrzeliwano w lesie.

Zadanie: Na Spacerze Pamięci pomyśl o tym jak uniknąć cierpień w przyszłości.

Źródło: https://historiarabki.blogspot.com/2020/11/rabka-78-lat-pozniej-pamietamy.html

Cmentarz żydowski wojskowy w Rabce z II Wojny Światowej, powstały aby upamiętnić ok 500 pomordowanych Żydów w latach 1941 – 1942 ze społeczności 686 Żydów w Rabce w 1942 r. 30 sierpnia 1942 r. przeprowadzono deportację ludności żydowskiej z Rabki do obozu zagłady w Bełżcu.

Zadanie: Odnajdź grób żydowskiej doktor, która leczyła też partyzantów z Lubonia

Trasa: https://maps.app.goo.gl/T5xtdVCEtcFqux8Q8

Żródła: https://sztetl.org.pl/pl/miejscowosci/r/818-rabka-zdroj/114-cmentarze/30186-cmentarz-zydowski-w-rabce-zdroju-ul-sloneczna i https://eksploratorzy.com.pl/viewtopic.php?f=116&t=5111

Centrum Rabki Zdrój, z jej zabytkową architekturą i 30 ha Parkiem Zdrojowym idealnie nadaje się do organizacji gier terenowych i questów oraz gier fabularnych tzw. LARP. Osobiście wierzę, że to może być też jeden ze sposobów na rozwój Rabki Zdrój zamiast wieszczenia jej upadku.

Gry terenowe w Rabce 2021-2023

Od 2021 r. w Rabce Zdrój gry miejskie są organizowane 2-3x rocznie. Czy to przez ograniczenia w pandemii czy to przez rosącą popularność gier terenowych ale faktem jest, że cieszą się popularnością co potwierdza koncepcję programu turystycznego dla rozwoju Rabki #atrakcjewrabce można je połączyć w jedną, kompleksową ofertę turystyczną.

09.2023 – „Legenda o Tomku Luboniu” i „„O płanetnikach i innych synoptykach” spektakle i gry terenowe w altanie „Grzybku” organizowana przez Teatr Chrząszcz w Trzcinie ze wsparciem Gminy Rabki-Zdrój w ramach projektu „Teatr w Uzdrowisku”

06.2023 – „Leśna gra terenowa z poszukiwaniem skarbu” w strefie rekreacji w Ponicach organizowana przez Klub Sportowy Gorce Rdzawka ze wsparcie Lasów Państwowych oraz Gminy Rabki-Zdrój.

07.2022 – Rabka Festival – literacka gra terenowa w Parku Zdrojowym, zobacz film

07-08.2022 – „Poznaj legendę o Rabce” spektakle i gra terenowa organizowana przez Stowarzyszenie Lokomotywa w ramach Teatr Chrząszcz w Trzcinie wspieranego przez Bibliotekę i Gminę Rabka Zdrój.

06. 2022 – Fabularna gra terenowa „LARP” wśród zabytkowych willi Rabki Zdrój, przygotowywana przez Stowarzyszenie Europe4Youth we współpracy ze Stowarzyszeniem Dawnej Rabki Czar.

07-08.2021 – „Legenda o Tomku Luboniu” spektakl i gra terenowa oorganizowana przez Stowarzyszenie Lokomotywa w ramach Teatru Chrząszcz w Trzcinie i projektu Teatr w Uzdrowisku wspieranego przez Bibliotekę i Gminę Rabka Zdrój.

06.2021 – „Tropiciele przeszłości – o czym skrzypi w starych rabczańskich willach” gra miejska organizowana przez Stowarzyszenie Dawnej Rabki Czar w ramach corocznej imprezy o tej samej nazwie.

Strategia Rozwoju Rabki Zdrój na lata 2022 – 2030 używa słowa „turystka” 145 razy ale nie podaje żadnych statystyk nt. ilości turystów w Rabce ani konkretów co do proponowanych dalszych działań. Nie wiemy np. czy turystyka w Rabce upada czy się rozwija w porównaniu do poprzednich lat i jakie są zmiany a takie dane powinny zachęcać inwestorów. Tymczasem w strategii czytamy o koniecznej koordynacji działań….

3. Turystyka w Rabce Zdrój

Wbrew pozytywnym artykułom o wzroście ilości turystów w Rabce w 2018 r. to było tylko 1,5% turystów z całej Małopolski czyli 3-4x mniej niż w Szczawnicy i Krynicy Zdrój. W czym te uzdrowiska są lepsze od Rabki Zdrój? Lokalizację raczej mają gorszą a ilość letnich atrakcji w Rabce jest zdumiewająca! Z pewnością zaś kuleje oferta turystyczna i jej promocja a atrakcji zimą Rabka prawie nie ma.

Turyści w Rabce w 2018 r. – https://gmina.rabka.pl/main/aktualnosci/Przybywa-turystow/idn:3153

Brak informacji i oferty turystycznej w Rabce

Jak ma przyjechać tłum turystów gdy nie ma ofert na ferie zimowe w Rabce czy wakacje? Rabka nie ma biura podróży jak Szczawnica, pojedyncze informacje dla turystów na Facebooku zdobywają po 1-3 polubienia zaś w pierwszej 10-ce wyników w Google na hasło „ferie zimowe w Rabce” pojawiają się głównie oferty noclegów a na stronach WWW instytucji publicznych nie potrafię odnaleźć informacji dla turystów (choć punkt informacji w Bilbiotece wygląda profesjonalnie).

Google: www.google.pl/search?q=ferie+w+rabce i https://www.google.pl/search?q=wakacje+w+rabce

Opublikowane 26.01 oferty instytucji publicznych na ferie w Rabce (czyli już po rezerwacjach grup):
https://gmina.rabka.pl/main/aktualnosci/Ferie-w-Rabce/idn:7443

Na plus warto wspomnieć wspólne bilety Rabkolandu z Teatrem Lalek Rabcio i Muzeum im. Wł. Orkana: https://podhale24.pl/aktualnosci/artykul/96360

Program turystyczny i gra terenowa w Rabce

W 2022 r, jako ThinkVille proponowaliśmy Rabce Zdrój program turystyczny, w którym w formie gry terenowej z komórką lub kartką A4 z nagrodami za odwiedzanie atrakcji i publikacje zdjęć, turyści i mieszkańcy otrzymują specjalne nagrody z puli, zachęcając wirusowo kolejne osoby do odwiedzenia Rabki. Istniejącą do tego aplikację proponowałem oddać gminie za darmo (wymaga jednak aktualizacji) ale wystarczy konto w social media i… wydruk kartki papieru.

Pomysł i aplikacja programu turystycznego wywodzi się z programów lojalnościowych dla galerii handlowych, które za zakupy i odwiedzanie sklepów i kolejne (kilo)metry chodzenia mogły rozdawać punkty do wymiany na nagrody w punktach informacyjnych lub u Partnerów a także za zakupy. W programie uczestniczyli lokalni Partnerzy, którzy udostępniali jako nagrody atrakcje turystyczne w okresach, kiedy nikt z nich nie korzystał (np. kajaki w pon-pt o 8-16:00). Sprawdziliśmy

Zaprezentujmy turystom wszystkie atrakcje Rabki Zdrój na 1 stronie A4 / WWW!

Wystarczy je zebrać w formie oferty turystycznej z propozycją spędzania wolnego czasu odkrywając Rabkę z podziałem na godziny i dni tygodnia tak, aby organizatorzy wycieczek nie musieli ich sami planować. Pierwszy krok zrobiony (lista atrakcji w Rabce), teraz proponujemy (znowu) gminie Rabka zrobienie drugiego.

W pierwszych wynikach Google oraz Strategii Rozwoju Rabki Zdrój 2022 – 2030 możemy przeczytać o głównych atrakcjach takich jak: Park Zdrojowy, Rabkoland, Muzeum Władysława Orkana, Muzeum Górali i Zbójników oraz Teatr Rabcio. Nie wspomina się o wielu innych i ogromnym potencjale a inne piszą wręcz o upadku Rabki zimą.

Odkryj 100 atrakcji w Rabce!

I zdobądź nagrody!

Zaczynamy akcję promująca turystykę w Rabce Zdrój w formie odnajdywania atrakcji w grze terenowej oraz ich promocji przez wrzucanie zdjęć w sieci z hashtagiem #atrakcjewrabce. Większość turystów zapewne słyszała kiedyś o Rabce ale co tam jest, już niekoniecznie a przecież atrakcji w lecie w Rabce jest mnóstwo i możemy być z nich dumni!

Rozpoczynamy liczenie i wciąganie do programu turystycznego dla rozwoju Rabki Zdrój!

1. Park Zdrojowy w Rabce
2. Tężnia solankowa Helena
3. Dom solankowy
4. Letnie place zabaw
5. Wodny plac zabaw
6. Fontanna w Parku
7. Fontanna ze słoniami
8. Alejka z ogrodami
9. Altana „Grzybek”
10. Amfiteatr Rabka
11. Sport w plenerze
12. Rabczański Park linowy
13. Korty tenisowe
14. Mini golf w parku
15. Kręgielnia w parku
16. Miasteczko rowerowe
17. Trial Park dla rowerów
18. Skate Park rolkarzy
19. Siłownie plenerowe
20. Siatkówka
21. Gokarty
22. Paintball
23. Architektura uzdrowiska
24. Willa Anioł
25. Willa Józef
26. Willa Pod Gwiazdą
27. Willa „Krzywoń”
28. Willa „Pod Orłem”
29. Cmentarze wojenne
30. Kino Śnieżka
31. Galeria pod Lilianną
32. Dom Twórczy Kadenówka
33. Bulwary na Poniczance
34. Fontanny na bulwarach
35. Ścianki wspinaczkowe
36. Tężnia solankowa
37. Schron wojskowy z II WŚ.
38. Basen plenerowy (nieczynny)
39. Park Rozrywki Rabkoland
40. Muzeum Orderu Uśmiechu
41. Muzeum Rekordów i Osobliwości
42. Dzielnica rozrywkowa Orkana
43. Kościół św. Magdy Magdaleny
44. Muzeum im., Wł. Orkana
45. Muzeum Górali i Zbójników
46. Organówka
47. Teatr Lalek Rabcio
48. Dworzec kolejowy (Biblioteka)
49. Pomnik św. Mikołaja
50. Kotlina górska z widokami
51. Schronisko Maciejowa
52. Punkt widokowy Burzanówka
53. Schronisko Luboń Wielki
54. Widoki z polany Surówka
55. Wieża widokowa na Polczakówce
56. Rabka Trails na górze Krzywoń
57. Ścieżka edukacyjna na Krzywoniu
58. Stara szkoła niemiecka z II WŚ.
59. Skansen Kolejowy w Chabówce
60. Jazda pociągiem retro z Chabówki
61. … a to dopiero ledwie połowa 🙂

W poprzedniej części nt. upadku lub rozwoju Rabki Zdrój jako uzdrowiska wypunktowałem kilka ważniejszych ryzyk i szanse, na które mamy wciąż wpływ choć to wymaga to pilnych działań. W tej części chciałbym pokazać, że Rabka jako Miasto Dzieci ma również sporo atutów ale to od jej władz i mieszkańców zależy, czy zechcą je wykorzystać czy dalej będą narzekać na miasto starców.

2. Miasto Dzieci Świata

(Nie)Obecność młodych kuracjuszy znacząco wpływa na status Rabki Zdrój jako „Miasta Dzieci” jednak są też inne możliwości na przyciągnięcie dzieci zaczynając od atrakcji. Nie zgadzam się jednocześnie, że otrzymany w 1996 r. tytuł „Miasto Dzieci Świata” się zdezaulował dopóki nie zostaną użyte wszelkie możliwe opcje, aby powalczyć o jego utrzymanie. Sprawdźmy jakie.

Atrakcje dla dzieci w Rabce

Park Zdrojowy na 30 ha m.in. z solankami, wodnym placem zabaw, bulwarami z fontannami i ściankami wspinaczkowymi to świetna oferta na lato a w zimie lodowisko i górka saneczkowa.

Dzielnica rozrywkowa to m.in.: Rabkoland, Muzeum Górali i Zbójników oraz Muzeum Władysława Orkana a wciąż jest tam ogromny potencjał z dawnym budynkiem i terenem wokół Teatru Rabcio,

Beskid Wyspowy i Gorce wzywają turystów z obu stron Rabki ze ścieżką edukacyjną na górze Krzywoń, wieżą widokową na Polczakówce oraz schroniskami na Luboniu Wielkim i Maciejowej .

Brakuje jednak oferty zimowej w Rabce i tu trzeba pilnych zmian.

Możliwy jest też udział w warsztatach rzemieślniczych przy pracy garncarskiej, tworzeniu zabawek z drewna, haftowania, szycia ubrań góralskich i malowania na szkle oraz warsztatach teatralnych.

Pisanie listów do św. Mikołaja

Pisanie listów do św. Mikołaja w mediach społecznościowych, przez e-mail i stronę www.domikolaja.pl może przynieść wirusowe efekty promocyjne dla Rabki Zdrój co zostało potwierdzone m.in. przez:

– konto św. Mikołaja na Facebooku, które od XII 2023 r. ciągle dostają zaproszenia i nowe „listy”
– Przykład z kampanii PZU #dorenifera ze spełnianie życzeń z Internetu jeśli były kreatywne

Filmik promocyjny: https://www.youtube.com/watch?v=FUy2rsI5Kto&ab_channel=GrupaPZU

https://media.pzu.pl/informacje-prasowe/szczegoly/swieta-i-nowy-rok-naleza-dorenifera-pzu-startuje-kampania – podsumowanie akcji #dorenifera

Jako Project Manager tego projektu wiem, że efekty były zadowalające dla PZU i podobna akcja dla Rabki byłaby też świetna i bezkosztowa o ile młodzież szkolna przez włączy się w jej realizację.

Warunkiem, poza udziałem młodzieży rabczańskiej, jest też zebranie różnych atrakcji od firm i instytucji a także noclegów dla rodziców dzieci wysyłanych na leczenie uzdrowiskowe.

PS. Na razie strona www.mikolaj.rabka.pl nie otwiera się przez użycie starej technologii a formularz www.mikolaj.rabka.pl/poczta/dodawanie.php jest niezgodny pod kątem RODO

Odliczysz VAT, mówili. Tak, można odliczyć VAT z auta w leasingu jeśli ma się działalność 1 osobową. Ale podatku dochodowego przy ryczałcie już nie. Poza tym trzeba to księgować co bierze też czas.

Najgorsze są ukryte opłaty w długiej umowie leasingowej a w przypadku ING Leasing Warszawa brak wyjaśnień co do nich i wystawianie kolejnych, kolejnych opłat bez wyjaśnień zaliczając na nie wpłaty miesięczne.

Nie dostawałem odpowiedzi na emaile jak niżej z zapytaniami o opłaty dodatkowe i wypowiadanie umowy gdy ich nie chciałem przez to płacić dlatego odradzam współpracę z ING Leasing i pracownikami oddziału w Warszawie jak niżej.

„Nie zgadzam się na uznanie wpłat na leasing na poczet poniższych, pogrubionych na liście faktur bez podania szczegółów np. dowodu wydania danych dla organów ścigania czy wyjaśnień czego dotyczy postępowanie windykacyjne lub nota odsetkowa.”

„Nie wiem co oznacza faktura balonowa i nie zgadzam się opłatę interwencji SAF ale kwotę 2566,78 zgodnie z ustaleniami zapłaciłem. Wniosek już wysłałem w przeszłości i nie zamierzam zgadzać się w nim na niezrozumiałe fragmenty lub nie ustalone opłaty dodatkowe. Jeśli punkt to punkcie zanalizujemy wspólnie dodatkowe opłąty od I-II 2022 r. i komunikację (a raczej jej brak z Państwa strony) i ustalimy co było przyczyną interwencji SAF to jestem skłonny uznać tą opłatę ale to wydaje mi się wymaga mediatora.”

„Widzę w systemie https://portal.inglease.pl/, że ponownie Państwo zaliczyli opłatę miesięczną na opłaty dodatkowe, których nigdy Państwo nie wyjaśnili czego dotyczą i nie wystawiają dalszych faktur a ja wobec nie akceptowania wypowiedzenia zapłaciłem za kolejny miesiąc już.”

Ostrzegałem tych Pańśtwa, że stworzę wpis na swoim blogu, który będzie się pojawiał w Google gdy ktoś wpisze nazwiska + „ING” i choć zgodnie z RODO nie podałem imion to każdy skojarzy i pomyśli 2x zanim zechce z ING Lease współpracować.

Aby móc usprawniać procesy potrzebujemy najpierw je zmierzyć. To logiczne założenie jest podstawą szczupłych i zwinnych metodologii zarządzania: Lean i Agile. Ciężko się z tym stwierdzeniem niezgodzić.

SAFe podchodzi do tego mierzenia wskaźników najbardziej szczegółowo spośród metodyk (frameworków) skalowalnia Agile. Niektórzy uznają to za przerost formy nad treścią będący przeciwko 1 z 4 głównych zasad / wartości z manifestu Agile: People and interactions over processes and tools. Jakie jest Twoje zdanie?

Aby każdy mógł sam zdecydować jakie wskaźniki (i do czego) stosuje należy… zmierzyć efektywność metryk a wcześniej je poznać. Zapraszam do komentarzy, gdyż dyskusja to równie ważne źródło usprawnień 🙂

Outcomes – Portfolio level

Outcomes w SAFe odpowiadają na pytanie, czy nasze rozwiązania spełniają oczekiwania odbiorców?

Chodzi tak o reprezentantów biznesu jak i końcowych użytkowników. Opowiada za nie management.

Wlicza się w nie najważniejsze cele i ich rezultaty (OKR), np. wzrost nowych klientów o 50% jak i ogólne wskaźniki mierzące efektywność procesów w organizacji czy inicjatywie (KPI), np. liczba płatnych kont użytkowników-5% czy zaangażowanie pracowników mierzone w ankietach).

Flow

Flow: Czy organizacja jest efektywna w dowożeniu wartości dla naszych odbiorców?
Competency: Czy organizacja (IT i biznes) zna i stosuje wytyczne Agile?

	Metrics	Example	Fidelity	Level	Documented in
1	Business & Customer Value	Profit Usage NPS	Abstract	Portfolio Office	Portfolio Themes
2	Objectives	Key Results	Abstract	Product Group	Portfolio Initiatives
3	Flow	Work in progress Lead Time Throughput Flow efficiency	Precise	Value Stream
4	Continuous Delivery (DORA)	Deployment Frequency Cycle Time Defect % MTTR	Precise	Product Team / DevOps
5	Continuous Integration	Code Integration frequency Branch duration Time to detect	Precise	Product Team / DevOps	to be defined (WIP)

asd

• SAT
• Regression Test (RET)
  
• SIT – System integration tests
• E2E – End to end testing
• CSV – Computirized System Validation
  
• UAT – User Acceptance Testing

Alternatywne źródła – CS 50

https://pll.harvard.edu/course/cs50-introduction-computer-science?delta=0